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    ご利用規約

    本規約は、有限会社ラフアンドロードモーターサイクルズ(以下「弊社」という)が運営するインターネット上のWebサイト 「ラフ&ロードウェッブショップ」(以下「本サイト」という)をご利用いただく際の、お客様と弊社間 の一切の関係に適用されます。

    商品の売買については、購入規約に定める売買条件、およびインターネット上の各ページに別途弊社が定める各条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。 このオンライン購入規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。

    ご注文手続き

    ご注文の手続き・情報記入により弊社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、
    返品・交換等の判断は全て弊社が行えるものとします。

    売買契約の成立

    お客様と弊社との間の売買契約は、

    1. 【在庫がある場合】 所定の手続きに従い原則として【お買物ガイドを確認し了承したので注文する】ボタンを押した時点とします。
    2. 【在庫がない場合】 改めて弊社より納期連絡をいたします。お客様に確認していただき「注文する」と返信を頂いた時点とします。

    ※弊社から送信される「自動返信メール」はラフ&ロードウェブショップサーバ到着と同時に自動的に送信されています。納期・在庫等はウェブショップからの「連絡メール」にてご確認下さい。

    変更・キャンセル

    注文の確定後は、後記「返品・交換」に定める事項以外は内容変更(追加も含む)およびキャンセルはお受けできないものとします。

    ただし、長期欠品・廃盤などの理由により弊社と協議の結果、キャンセル・変更等となる場合は上記の限りではないものとします。

    価格・仕様

    本サイトに掲載されている商品の全ての価格には、消費税および地方消費税(以下「消費税等」という)が含まれます。

    当ウエッブショップでは、取扱商品の性能向上、デザイン変更、コストアップ、為替変動により、その商品の価格及び仕様を予告無く変更させて頂く場合があります。

    また、正しい商品情報を掲載するよう日夜最善の努力をしていますが、万一、誤った価格情報が本サイト上に表示されている場合も考えられます。

    その場合は正しい販売価格を発送(発注)前にお客様にご連絡しあらためて販売価格をご確認いただいた上で商品発送(発注)のご指示をお願いするか、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

    弊社が社会通念に基づき悪意のない商品データを管理・掲載している限り、商品の価格データが古い場合や、誤記・誤認があった場合でも、購入者は弊社に一切の責任の追及はできないものとします。

    送料・手数料

    送料は原則として下記となります。

    • ご購入金額の合計(税込)が 10,800円未満の場合 送料648円(税込)
    • ご購入金額の合計(税込)が 10,800円以上の場合 送料無料
    • 【離島・沖縄及び一部地域は購入金額を問わず実費の送料が発生します。 (佐川急便)】

    スムーズなお取引の為、それらの地域のお客様は、ご注文の際その旨を『備考欄』にご記入お願いいたします。また基本的には、その度送料はお知らせしませんが発送時までに送料をお知りになりたいお客様はご注文の際『備考欄』にその旨お伝えください。

    代引き(現金、カード共に)、銀行振込、現金書留、その他手数料はお客様が負担するものとします。

    発送

    1. 【ご注文品全て在庫がある場合】
      お申し込み頂いてから、当社に在庫のある商品はご注文確定後4~5日前後に出荷致します。
    2. 【在庫がない場合】
      お取り寄せとなる商品につきましてはメ-カ-確認後、改めてメールで連絡致します。
      (このメール返信時、注文確定かキャンセルかをお知らせください)
      「輸入品やメ-カ-欠品商品等は納期に数か月かかる物もあります」
      (在庫・納期をお知りになりたい方はご注文前にお電話にて確認願います)
      045-841-9991  営業時間11:00~20:00 木曜定休

    一回のご注文で複数の商品をご注文できます。その場合、複数ご注文品に一つでも欠品があった場合は、その商品の入荷を待ってまとめての出荷になります。

    商品発送が弊社都合により複数発送になる場合は規定送料にて発送するものとしますが、ご利用者の希望により複数発送になる場合については、追加送料を申し受けます。

    商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により、ご注文商品をお届けできない場合、またご注文に応じられない場合、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害について、弊社は一切の責を負わないものとします。

    お届け先は一ヶ所のみ、商品到着の日付、曜日指定は行っておりません。

    商品の配達は日本国内のみとなります。

    返品・交換

    ご注文の正式な受注手続きが完了した後のお客様のご都合による返品、交換は出来ないものとします。
    但し、商品到着後3日間以内で弊社の了承を得た場合はこの限りではありません。
    ※お客様のご都合によるキャンセルの場合、商品代金の10%がキャンセル料となります。
      (商品代金-10%)
      また、送料サービスで弊社から発送となりました商品は、サービス分の送料648円もご請求させて頂きます。
      (商品代金-10%)-648円
    ※キャンセル時のご返金は銀行振込となりますが、振込手数料はお客様ご負担となります。
    ●ご返金額[(商品代金-10%)-648円]-振込手数料
      ・ご返金例:商品代金10,000円の場合
      10,000円-1,000円-648円-振込手数料(銀行ごとに異なります。)=最終ご返金額

    弊社オリジナル商品以外のサイズ交換は致しかねます。弊社オリジナル商品のサイズ交換は、事前に弊社にご連絡の上、往復分の送料をお客様のご負担でお受けいたします。

    お届け商品に不具合があった場合は、添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って各商品のメーカーまたは製造元・輸入/販売元より保証サービスが提供されます。

    保証書が添付されていない商品および保証が適用されない商品については、メーカーの基準を基としての規定及び弊社の判断が適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。

    ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、上記の手続きによる手続きの上、ご注文商品に交換します。欠品・その他の理由により交換が不可能な場合は弊社の判 断により返金とさせて頂く場合もあります。お客様は弊社に対し、上記以外の責任の追求はできないものとします。

    この購入規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびにお客様が商品をご使用になることによって直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害について、それが弊社の責に帰すべき事由による場合を除き責任を負いません。

    個人情報保護

    弊社は、本サービスにもとづく取引を通じてお客様から収集した個人情報や取引情報を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のため以外には利用しないものとします。

    • 弊社の取扱品やサービスを紹介するため。
    • 取扱品やサービス、プレゼント品等を発送するため。
    • お客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。
    • 受注商品を発送するため。(メーカー、問屋からの発送を含)
    • 各種ご案内をお知らせするため。

    弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示いたしません。
    尚、個人情報の管理にあたっては、厳重な管理体制のもとで保持し、かつ他の第三者へ開示または弊社が承認した目的以外の利用は行ないません。

    • お客様が事前に承諾された場合。
    • 法令により開示が要求される場合。
    • 弊社、お客様または第三者の権利または財産を保護するために開示する必要がある場合。

    弊社は、お客様から提供を受けた個人情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、上記に定める場合以外で、お客様の個人情報が第三者に漏洩することのな いように、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意頂きますようお願いいた します。お客様が送付先などに関し、ご自分以外の方の個人情報を弊社にご提供される際には、お客様が弊社に対してその方の個人情報を提供することについ て、両名様のご了解をいただいたものとします。

    16歳未満のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意のもとにご提供頂けます様お願い致します。 弊社が今後本サービスを新しく提供する際、個人情報の取扱い方について変更される場合があります。その場合は当サイトにて公開致します。

    その他の免責事項

    弊社が社会通念に基づき悪意のない商品データを管理・掲載している限り、商品データが古い場合や、誤記・誤認があった場合でも、お客様は弊社に一切の責任の追及はできないものとします。

    同様にお客様は画面の状態、画像の処理の状態などによる誤認・品違いの責任を弊社に追及できないものとします。

    本サービスを提供する機器の故障、トラブル、通信回線の障害等により、お客様のデータが消失等した場合、弊社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。

    システムの障害等により、お客様からの電子メールが弊社に届かない場合や遅延する場合がありますので予めご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したお客様の損害は、お客様の負担とします。

    この購入規約は、予告なく変更されることがあります。ただし、この購入規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、原則として変更前の規約が適用されます。

    この購入規約は、日本法を準拠法と致します。

    本サービスに関連してご利用者と弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず弊社が轄裁判所を指定できるものと致します。

    弊社は天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生する恐れがあるとき、または弊社の設置する電気通信設備の障害、その他やむを得ない事由による 場合に、弊社の判断により、お客様に事前に通知することなく、購入者に対する本サイトの提供の全部または一部を停止する措置をとることができるものとしま す。

    弊社は本サイトの提供の中止によって生じた購入者の損害については、一切その責任を負わないものとします。

    本サイト上で発生した問題に関し、弊社ショップ(横浜店、川崎店、業販部)には何ら責任を負わないものとします。