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    よくある質問

    ご質問一覧

    ご注文について

    商品について

    発送について(主にヤマト運輸)

    支払いについて

    返品・交換について

    ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい

    回答一覧

    ご注文について

    注文方法は?
    当サイト注文画面もしくは、お電話・FAXよりお承り致します。
    TEL:045-841-9991 FAX:045-841-6815
    サイトに無い商品を注文したい。
    当社取り扱いのあるメーカーの商品でしたら承ります。
    「未掲載商品」をご覧いただくか、お電話にてお申し付け下さい。
    領収書は発行できますか?
    はい。手書きの領収書を発行致します。
    ご希望のお客様は、サイトオーダーフォームの備考欄か、お電話にてお申し付け下さい。
    店舗価格と違うのですが。
    通信販売と店舗では、それぞれ独自の価格設定となっております。
    その為、店舗と通信販売では同じ商品でも、価格が異なる事がございます。
    予めご了承下さい。

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    商品について

    純正部品は買えますか?
    当通信販売では純正品のお取り扱いはございません。予めご了承下さい。
    補修部品が欲しいのですが。
    メーカーにて設定のある部品でしたらお取り扱い致します。
    お電話又はお問合せフォームよりお問い合わせ下さい。
    商品の製造年月日を指定したい。
    製造年月日の指定はお承り致しておりません。
    ご了承頂けます様お願い致します。
    サイトに無い商品を注文したい。
    当社取り扱いのあるメーカーの商品でしたら承ります。
    「未掲載商品」をご覧いただくか、お電話にてお申し付け下さい。
    初心者だけど、取り付けできますか?
    商品によっては加工や特殊工具が必要なものや、単体では取り付け出来ない物もございます。
    商品の詳細をよくお調べ頂いた上、ご購入下さい。
    タイヤとホイールの組み込みは可能?
    はい。別途組み込み工賃(1本、1575円)は掛かりますが可能です。
    バランス取り・窒素を充填して発送致します。
    車輛によりバランス取り、組込が出来ない場合もございます。予めご了承ください。
    レース専用部品も買えますか?
    はい。お取り扱いはございます。
    ただし、公道での使用は出来ませんのでご注意下さい。
    公道使用で事故・故障等、不利益が有った場合でも、当社では責任を負いかねます。購入の際はサーキットライセンス等のご提示を求める場合がございます。
    ETCは買えますか?
    ETCは車体へのセットアップ・登録作業等が必要となりますので、通信販売では取り扱いできません。

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    発送について(主にヤマト運輸)

    配達時間の指定はできますか?
    はい。午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時(ヤマト運輸)
    以上、6つの時間帯からお選び頂けます。
    納期の早い商品から欲しい。
    申し訳ございません。原則として商品が全て揃い次第の発送となります。
    (但し、他商品と納期が大幅に違うものは、応相談)
    配達前に連絡が欲しい。
    ご注文の際に、備考欄にご記入頂くか、お電話でお申し付け下さい。
    指定をかけて発送致します。
    自宅以外に届けて欲しい。
    ご注文の際に、お届け先をご指定下さい。
    納期はどれくらいかかりますか?
    在庫の在る商品でしたら、当日16時頃までにご注文頂ければ即日発送となります。
    お取り寄せの商品は、メーカーの在庫状況によりますのでお問合せ下さい。(納期確認のみでも、お気軽にお問合せ下さい。)
    海外に発送は出来ますか?
    国内のみの発送となります。
    ラッピングは可能ですか?
    申し訳ございません。ラッピングサービスはお受けしておりません。
    予めご了承下さい。
    店頭での受け渡しは可能ですか?
    店頭での受け渡しは行っておりません。商品は全て発送でのご対応となります。 予めご了承下さい。

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    支払いについて

    送料は?
    商品代金が10,500円(税込)以上の場合はサービスとさせて頂きます。
    ただしラフ&ロードのアパレル・バッグ類は5,000円以上の買い上げで送料はサービスさせていただきます。(沖縄、一部地域・離島は別途送料が必要) 詳しくはコチラから
    10,500円(税込)未満の場合は、一律840円となります。
    沖縄・離島部の送料は?
    詳しくはこちらよりお問い合わせください。
    支払い方法は何がありますか?
    クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換・代金引換(カード)・銀行振込・郵便書留の6種類となります。
    振込の口座はいつ分かりますか?
    ご注文が確定の際に、当社よりお伝えします。
    振込後のキャンセルはできますか?
    基本的に注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりませんが、
    納期延長や商品不良等、当社・メーカー等に起因する場合はご連絡下さい。
    ポイントカードを持っているのですが
    恐れ入りますが店舗のポイントカードと、ウェブショップのポイントを合算することはできません。
    店舗、ウェブショップそれぞれのお買いもの時にご利用下さい。

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    返品・交換について

    サイズが合わなかった。
    当社製品でしたら、サイズ交換を承ります。
    条件等がございますので、詳しくはこちらでご確認下さい。
    やっぱりいらなくなりました。
    ご注文確定後の、お客様都合(やはりいらなくなった・違う品番で注文してしまったなど)でのキャンセル・返品はお受けしておりません。
    ご注文の際は、いま一度ご確認の上お申し付け下さい。
    他社製品は交換できませんか?
    基本的にはお受けしておりません。
    予めご了承下さい。

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